Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Bienvenue chez i Mie Mani Créations ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Voici les détails concernant notre politique d’expédition.

1. Zone de livraison

Nous expédions nos produits dans les zones suivantes :

France métropolitaine (y compris Corse).

2. Délais de traitement des commandes

Préparation des commandes : Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (comme Noël), ce délai peut être prolongé. Vous serez informé en cas de retard.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination. À titre indicatif :

Lettre suivie (France métropolitaine) : 2 à 4 jours ouvrés.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Ils seront affichés avant la validation de votre commande.
Offre spéciale : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 60€ (en France métropolitaine uniquement).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison.
Veuillez noter que le suivi peut nécessiter jusqu’à 24 heures avant d’être activé par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse fournie est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Si vous remarquez une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter rapidement à contact.miemani@gmail.com.

7. Problèmes de livraison

Retard ou perte : Si votre colis est retardé ou semble perdu, contactez nous avec votre numéro de commande et de suivi. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos du colis et des produits. Nous trouverons une solution ensemble (remplacement, remboursement, etc.).

8. Retours pour colis non réclamés

Si votre colis nous est retourné en raison d'une absence prolongée ou d'une non-récupération auprès du point relais :

Nous pouvons le réexpédier après paiement des frais de livraison supplémentaires.
Si vous choisissez de ne pas recevoir à nouveau le colis, nous vous rembourserons le montant de la commande, hors frais de livraison.

9. Contact

Pour toute question liée à l’expédition, vous pouvez nous joindre à :

E-mail : contact.miemani@gmail.com
Formulaire de contact : Disponible sur notre site.